Politica de expediere
Bine ați venit la Mierea Transilvaniei! Ne dorim ca experiența dvs. de cumpărare să fie cât mai simplă și rapidă. Mai jos găsiți toate detaliile despre livrarea produselor noastre.
1. Zone de Livrare
2. Costuri de Livrare
👉 19 RON pentru comenzile sub 199 RON în România, GRATUIT pentru comenzile de peste 199 RON.
👉 14,99 euro pentru comenzile sub 150 euro internațional, GRATUIT pentru comenzile de peste 150 euro.
3. Timp de Procesare și Expediere
📦 Comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare de la confirmare.
🚚 Termenul de livrare este între 1 și 3 zile lucrătoare, în funcție de locația dvs.:
- București și orașe mari: 1-3 zile
- Zone rurale și localități mai mici: 1-3 zile
⚠️ În perioade aglomerate (sărbători, promoții), livrarea poate dura mai mult.
4. Metode de Livrare
📦 Curier Rapid: În România livrăm prin Sameday, direct la ușa dvs.
🌍 Curier Internațional: Pentru livrările în Europa folosim DHL.
🏪 Ridicare personală: La sediul nostru din Chiuza.
5. Cum Urmărești Comanda?
📍 După expedierea comenzii, veți primi un e-mail/SMS cu un număr de urmărire pentru a verifica statusul livrării.
6. Ce Se Întâmplă Dacă Nu Sunteți Acasă la Livrare?
- Curierul va încerca livrarea de trei ori.
- Dacă nu sunteți disponibil, coletul va fi returnat, iar costurile unei noi livrări vor fi suportate de client.
7. Produse Deteriorate la Livrare
Dacă primiți un colet deteriorat:
1️⃣ Faceți poze coletului și produselor imediat.
2️⃣ Contactați-ne în maximum 48 de ore la miereatransilvaniei@yahoo.com sau 0751815908/0748968231
3️⃣ Vom înlocui produsul fără costuri suplimentare.
8. Întârzieri sau Probleme cu Livrarea
Dacă întâmpinați probleme, ne puteți contacta la miereatransilvaniei@yahoo.com sau 0751815908/0748968231 și vom verifica statusul comenzii împreună cu firma de curierat.
Pentru orice întrebări, suntem mereu aici! 📩 miereatransilvaniei@yahoo.com | 📞 0751815908/0748968231
Mulțumim că alegeți Mierea Transilvaniei! 🍯🐝